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专家门诊可续号切中就诊痛点

发布日期:2019-11-28 04:46   来源:未知   阅读:

  •   在这家医院挂专家门诊可以续号了。20日,华中科技大学同济医学院附属同济医院“上新”复诊预约功能。病人看过任何一个专家门诊后,可当日预约这位专家的下一次门诊,时段为15天~150天,大大缓解了病人挂号难、复诊看同一位专家难的困扰。(11月21日《武汉晚报》)

      这个措施触及患者看病过程中的一个关键痛点。患者挂号看病、医生开单做检查,患者拿着检查报告再找医生、医生明确诊断或进行治疗;此后,患者再找同一名医生复查和调整治疗方案。这是一个连续过程。但在现实诊疗当中,这个过程往往被人为分割。比如,先前找一位专家看病,复诊时却很难再挂到这个专家的号,只能挂其他医生的号复诊。但医生的思路和习惯不同,不同的医生给出的诊疗方案不尽相同,可能会给患者带来困扰,也使整个诊疗的连续性被打断。除此之外,同一位医生对病情更了解,可以帮助患者更好管理病情,还能节省问诊时间。鉴于此,武汉同济医院推出续号举措,显得颇为务实与用心。

      此外,要确保看病的连续性,光续号还不够,还应该落实到一些细节上。比如,很多时候,看病当天不能出检查结果,患者次日拿着检查报告找医生时,还得挂号看病,即使可以找同一位医生看,也需要再付一次诊察费。同一次诊疗尚未完成,却要花两次诊察费,就显得很不合理。

      无论为患者减负,还是治理看病难,优化诊疗流程都是一个越不过去的坎。当前很多地方都在探索实施现代医院管理制度,医院应该以此为契机,对诊疗流程进行梳理与优化。而确保看病的连续性,给予患者更稳定的预期,让患者看病少折腾、不闹心、不花冤枉钱,应该成为优化诊疗流程的重要内容。

      假如看专家门诊不仅能够续号,还可以实现“一号到底”,则患者可以减少很多不必要的麻烦。假如门诊和检查科室能够更好地衔接,并充分发挥信息技术优势,让患者上午能看完就不拖到下午,一天能做完检查就不拖到次日,则不仅就医的连续性得到保证,就医体验也会大幅改善,这样的流程优化,更为患者所期待。□时本(医生)返回搜狐,查看更多